Términos y condiciones

Términos y Condiciones de MyScooter.mxÚltima Actualización: 14 de Octubre 2024

Le agradecemos por visitar MyScooter.mx. Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta cumplir con estos Términos y Condiciones. Por favor, léalos detenidamente, ya que describen sus derechos y obligaciones al utilizar nuestra tienda en línea. Si no está de acuerdo con estos términos, le recomendamos que no utilice nuestro sitio web.

1. Aceptación de los Términos

Al acceder a MyScooter.mx, ver, utilizar o interactuar con cualquiera de los servicios o productos ofrecidos, usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con estos términos, su única opción es no utilizar nuestro sitio. El uso continuado de MyScooter.mx después de cualquier modificación en estos Términos indicará su aceptación de los cambios.

2. Prestación de Servicios

MyScooter.mx se reserva el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier parte de nuestros servicios en cualquier momento y sin previo aviso. Esto incluye cambios en los productos ofrecidos, en la disponibilidad del sitio web o en los precios. Usted reconoce y acepta que MyScooter.mx puede ofrecer sus servicios a través de subsidiarias o entidades afiliadas.

3. Registro y Cuenta de Usuario

Para acceder a ciertas funciones de MyScooter.mx, es posible que se le solicite crear una cuenta de usuario. Usted se compromete a proporcionar información veraz, precisa y actualizada al crear su cuenta y mantener la confidencialidad de sus datos de inicio de sesión. MyScooter.mx no será responsable de ningún daño o pérdida derivados del uso no autorizado de su cuenta.

4. Información de Productos

MyScooter.mx se esfuerza por proporcionar descripciones precisas de los productos disponibles en nuestro sitio web. Sin embargo, no garantizamos que las descripciones sean completamente precisas, completas, confiables o estén libres de errores. Las imágenes de los productos son solo para referencia y pueden diferir ligeramente del producto real.

5. Precios y Métodos de Pago

Todos los precios mostrados en MyScooter.mx están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen impuestos aplicables, a menos que se indique lo contrario. Los precios pueden cambiar sin previo aviso. Aceptamos los siguientes métodos de pago:

Tarjetas de Crédito y Débito: Visa, MasterCard, American Express.Plataformas de Pago en Línea: PayPalTransferencias electrónicas

El pago debe realizarse en su totalidad antes de que el pedido sea procesado y enviado.

6. Envíos y Entregas

Plazos de Envío

MyScooter.mx procesará y enviará su pedido en un plazo de 10 días hábiles después de la confirmación de pago. Los tiempos de entrega varían según la ubicación del cliente:

Envíos dentro de México: Estafeta, DHL, etc.Envíos Internacionales: no disponibles por el momento

Los tiempos de entrega son aproximados y MyScooter.mx no se responsabiliza por retrasos causados por las paqueterías.

Tarifas de Envío

Las tarifas de envío se calculan al momento del pago y dependen del destino y peso total del pedido. 

7. Garantías de Productos

Los scooters y otros productos vendidos en MyScooter.mx tienen una garantía limitada de 30 días a partir de la fecha de compra. La garantía cubre defectos de fabricación, pero no cubre daños causados por uso indebido, accidentes o modificaciones no autorizadas. Si tiene un problema con su producto dentro del período de garantía, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente a través de [email protected]

8. Devoluciones y Reembolsos

Devoluciones de Productos Físicos:

MyScooter.mx acepta devoluciones de productos sin usar y en su empaque original dentro de los 14 días posteriores a la fecha de entrega.Para solicitar una devolución, envíe un correo electrónico a [email protected] con su número de pedido y motivo de la devolución.El reembolso se procesará en un plazo de 10 días hábiles después de recibir y verificar el producto devuelto. Los costos de envío de la devolución correrán por cuenta del cliente, a menos que se trate de un error de MyScooter.mx o un producto defectuoso.

9. Cancelaciones de Pedidos

Las cancelaciones de pedidos deben realizarse dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido. Si el pedido ya ha sido enviado, deberá seguir el procedimiento de devolución para obtener un reembolso.

10. Limitación de Responsabilidad

MyScooter.mx no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la incapacidad de usar nuestros productos o servicios. Esto incluye, entre otros, pérdida de beneficios, interrupción del negocio o pérdida de datos, incluso si MyScooter.mx ha sido informado de la posibilidad de dichos daños.

11. Garantías y Descargos de Responsabilidad

El sitio web y los productos ofrecidos en MyScooter.mx se proporcionan "tal como están" y "según disponibilidad". No garantizamos que el sitio esté libre de errores, virus o interrupciones. MyScooter.mx no se hace responsable de daños ocasionados por el uso del sitio web o de nuestros productos.

12. Modificaciones a los Términos

MyScooter.mx se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán efectivos una vez publicados en el sitio web. Se recomienda revisar estos Términos periódicamente para estar al tanto de las actualizaciones.

13. Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia que surja en relación con estos términos será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de Nuevo León, México.

14. Resolución de Conflictos

En caso de disputas, el cliente deberá notificar por escrito a MyScooter.mx a través de [email protected]. Ambas partes intentarán resolver la disputa mediante negociación. Si no se llega a un acuerdo, podrán optar por mediación o arbitraje, o bien, someterse a los tribunales competentes.

15. Protección de Datos Personales

MyScooter.mx se compromete a proteger la información personal de sus clientes. Consulte nuestro Aviso de Privacidad para más detalles sobre cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos.

16. Contacto

Para cualquier pregunta o aclaración sobre estos Términos y Condiciones, por favor, póngase en contacto con nosotros a través de [email protected]

17. Descargo de Responsabilidad por el Uso de Scooters

Los scooters vendidos en MyScooter.mx están diseñados para ser utilizados de manera segura y de acuerdo con las instrucciones del fabricante. Al adquirir y utilizar nuestros productos, el cliente reconoce y acepta que:

MyScooter.mx no se hace responsable de accidentes, lesiones personales o daños a la propiedad que puedan derivarse del uso del scooter.El cliente es responsable de asegurarse de que utiliza el scooter de acuerdo con todas las normas de tránsito, leyes locales y recomendaciones de seguridad, incluyendo el uso de equipo de protección como casco, rodilleras y otros.MyScooter.mx no será responsable por ningún daño directo, indirecto, incidental o consecuente derivado del mal uso, uso negligente o modificaciones no autorizadas del scooter.La responsabilidad de MyScooter.mx se limita únicamente a la reparación, reemplazo o reembolso del producto defectuoso durante el período de garantía, y en ningún caso se extiende a compensaciones por daños personales o pérdidas relacionadas con el uso del producto.

18. Defectos de Fábrica y Garantía Limitada

Los scooters vendidos en MyScooter.mx están cubiertos por una garantía limitada de 30 días a partir de la fecha de compra. Esta garantía cubre únicamente defectos de fabricación que afecten la funcionalidad del scooter. La garantía no cubre los siguientes casos:

Daños causados por mal uso, negligencia, accidentes, o el incumplimiento de las instrucciones del fabricante.Daños causados por la instalación de piezas no autorizadas o la modificación del producto por parte del usuario.Desgaste normal del producto debido al uso regular.

18.1 Procedimiento para Reportar un Defecto

En caso de que el cliente detecte un defecto de fábrica, debe seguir el siguiente procedimiento:

Notificar a MyScooter.mx a través del correo electrónico {Correo Electrónico de Atención al Cliente} dentro del período de garantía de 30 días, proporcionando una descripción detallada del defecto y fotos o videos del producto defectuoso.Evaluación del Producto: Una vez recibida la notificación, MyScooter.mx evaluará el producto y, si se confirma el defecto de fábrica, procederá a:Reparar el producto, oReemplazar el producto defectuoso por uno nuevo, oEmitir un reembolso completo si no es posible reparar o reemplazar el producto.

Nota: La decisión sobre si reparar, reemplazar o reembolsar el producto estará a discreción de MyScooter.mx.

18.2 Exoneración de Responsabilidad por Defectos

En ningún caso MyScooter.mx será responsable por:

Daños indirectos, incidentales o consecuentes que resulten del uso del scooter, incluyendo pero no limitado a lesiones personales, daños a la propiedad, o pérdida de beneficios.Cualquier compensación adicional más allá de la reparación, reemplazo o reembolso del producto defectuoso.

19. Uso del Producto y Responsabilidad del Cliente

El cliente acepta que el uso de los scooters adquiridos en MyScooter.mx es bajo su propia responsabilidad. Se espera que el cliente siga todas las normas de seguridad y regulaciones locales al utilizar el scooter. MyScooter.mx no se hace responsable de accidentes, lesiones o daños derivados del uso incorrecto o negligente del producto.