Política de Privacidad

Última Actualización: 14 de Octubre 2024En MyScooter.mx, respetamos su privacidad y estamos comprometidos a proteger los datos personales que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web, https://myscooter.mx. Esta política de privacidad detalla cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal en conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

1. Responsable del Tratamiento de sus Datos Personales

El responsable del tratamiento de sus datos personales es myScooter.mx.. Para cualquier consulta o solicitud relacionada con la protección de sus datos personales, puede contactarnos a través del correo electrónico www.scooter.mx.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos la información personal que usted proporciona voluntariamente al registrarse en nuestro sitio, realizar una compra, suscribirse a boletines informativos o contactarnos. La información que podemos recopilar incluye, pero no se limita a:

Nombre completoDirección de correo electrónicoNúmero de teléfonoDirección de entrega y facturaciónDatos de pago (procesados a través de plataformas seguras de terceros)Información sobre su dispositivo y el navegador que utiliza.

3. Finalidades del Tratamiento de Datos Personales

Los datos personales que recopilamos se utilizan para las siguientes finalidades:

Procesar y completar sus pedidos.Brindar soporte y servicio al cliente.Enviar notificaciones sobre su compra o actualizaciones de productos.Personalizar su experiencia en nuestro sitio web.Enviar comunicaciones promocionales y ofertas (con su consentimiento).Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables.

4. Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo para recordar sus preferencias y actividades en nuestro sitio. Puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para indicar cuándo se envía una cookie. Sin embargo, algunas funciones de nuestro sitio web podrían no funcionar correctamente sin el uso de cookies.Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

5. Transferencia de Datos Personales

MyScooter.mx no vende ni comparte su información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

Cuando es necesario para completar transacciones (por ejemplo, compartir información con proveedores de servicios de pago y empresas de envío).Para cumplir con obligaciones legales o solicitudes de las autoridades competentes.Cuando usted nos ha dado su consentimiento expreso para transferir sus datos.

6. Seguridad de sus Datos Personales

Implementamos medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas para proteger sus datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o alteración. Estas medidas incluyen:

Encriptación de datos sensibles.Uso de firewalls y protocolos de seguridad en nuestras plataformas.Restricción de acceso a información personal solo al personal autorizado.

7. Almacenamiento y Transferencia Internacional de Datos

Los datos personales que recopilamos pueden ser transferidos y almacenados en servidores ubicados fuera de México, en países que ofrezcan niveles de protección adecuados conforme a las leyes aplicables. MyScooter.mx se asegura de que cualquier transferencia de datos cumpla con las regulaciones de la LFPDPPP.

8. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO). Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud a [email protected] con la siguiente información:

Su nombre y datos de contacto.Documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal.Descripción clara de los datos personales sobre los que desea ejercer sus derechos ARCO.Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos.

Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles y ejecutaremos su solicitud en un plazo de 15 días hábiles adicionales, en caso de ser procedente, sin costo alguno.

9. Modificaciones a la Política de Privacidad

MyScooter.mx se reserva el derecho de actualizar o modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios serán notificados a través de nuestro sitio web y, cuando corresponda, por correo electrónico. Le recomendamos que revise esta política periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.

10. Menores de Edad

Nuestros productos y servicios están destinados a personas mayores de 18 años. No recopilamos deliberadamente información personal de menores de edad. Si usted es menor de 18 años, por favor no utilice nuestros servicios sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.

11. Contacto

Para cualquier pregunta o consulta relacionada con esta Política de Privacidad, puede contactarnos en:

Correo Electrónico: [email protected]

Teléfono: 812 203 8953